美容整形のエイジングケア治療で、「予算はいくらですか？」と聞かれ気分が悪かったです

40代女性の方から、以下のご質問をいただきました。

「先日、近所にある大手美容クリニックへ若返り治療のカウンセリングに行きました。色々な治療法があるため何をしていいか分からず、注射が良いのか、レーザーが良いのか、糸が良いのかなど質問をしたところ、担当の先生から『予算はいくらですか？予算を言ってくだされば一番いい治療をお勧めさせていただきます』と言われました。私はなんとなく気分が悪くなり、結局何もせずに帰ってきてしまいました。安ければ安いほど良いに決まっているのに、予算を聞かれても困ります。幹弥先生、この医者をどう思いますか？」

今日は、この「美容クリニックのカウンセリングで予算を聞かれる理由と、自分に合った治療の選び方」について、僕なりの考えを詳しくお話ししますね。

まずは、クリニックでのカウンセリング、あまり良いお気持ちにならなかったということで、大変でしたね。

「予算はいくらですか？」なんて唐突に聞かれたら、「お金を持っていないと思われたのかな」「足元を見られているのかな」と、少し馬鹿にされたような気分になってしまうのもすごくよく分かります。安ければ安いほどいいに決まっている、というのも患者さんの心理として当然のことですよね。

ただ、そのお医者さんの立場に立って客観的に考えてみると、決して悪気があって予算を聞いたわけではないと思うんです。

というのも、美容クリニックにおける「若返りの治療」って、本当に種類がたくさんあるんですよ。切る治療もあれば切らない治療もあって、ヒアルロン酸やボトックスなどの注射、糸のリフト、照射系のレーザーなど、全部合わせると若返り治療だけで50種類ぐらいは優にあるんですね。

それだけ選択肢があると、患者さんから「何をしたらいいですか？」と漠然と聞かれた場合、お医者さんとしてもすぐには決められないんです。

実際のところ、ご予算が1万円なのか、それとも100万円なのかによって、クリニック側が提供できる治療の選択肢って全く変わってきてしまいます。だからこそ、その先生は「患者さんの予算の範囲内で、一番効果的な治療を絞って進めてあげたい」という親心から、ストレートに予算を聞いてしまったんだと思います。

とはいえ、やっぱり予算をズバリ聞かれると気分を害する方はたくさんいらっしゃるので、最初から聞くのはあまり良くないですよね。僕自身も、いきなり「予算いくらですか？」なんて聞くことは絶対にしないように気をつけています。

では、予算を言わずにどうやって無数にある治療法の中から自分にぴったりのものを見つければいいのかというと、「患者さん自身の条件」を伝えていただくことが一番なんです。

僕の患者さんでも、美容整形のリピーターで何度も通ってくださっている方は、「今日はここにヒアルロン酸を2本お願いします」「眉間と目尻だけのボトックスをお願いします」「顔全体にサーマクールをお願いします」と、ご自身で治療法を指定してくださることが多いです。

でも、初診の方や初心者の方は「何をしていいか分からない」というのが普通ですよね。

そういう何をしていいか分からない方は、以下の条件を考えてみて、お医者さんに伝えてみてください。

• メスで「切る治療」をしてもいいか、それとも絶対に「切らない治療」が良いか

• ダウンタイム（腫れや内出血などのお休み期間）はどれくらい取れるか
  （ほとんど腫れないのがいいか、1週間くらい休めるのか）

• 知り合いにバレてもいいから大きく変わりたいか、バレずに自然に変わりたいか

• 顔の特定のパーツ（ピンポイント）を直したいのか、顔全体を若返らせたいのか

こういった皆さんのライフスタイルに関わるファクター（条件）を教えていただけると、僕たちお医者さんは「それならこの治療がベストですね」と、予算を聞かずともスムーズに治療を絞り込んで提案することができるんですよ。

せっかくなので、その条件によって治療がどう変わるのか、具体的にお話ししますね。

まず、「切る治療」についてです。

例えばフルフェイスリフトなどの切る手術をすれば、ほっぺたのたるみなどがグッと上がって、変化はものすごく大きいです。その代わり、1週間くらいはしっかり腫れてしまうダウンタイムがあります。そして、腫れが引いた後に知り合いに会うと、変化が大きい分「あ、美容整形したな」とバレてしまうことが多いんですね。だから、「知り合いにバレてもいいかどうか」はとても大きなポイントになります。

一方で、「切らない治療」にも本当に色々なものがあります。

ピンポイントのお悩みには「注射」

例えば、「ほうれい線のシワだけを浅くしたい」というご要望ならヒアルロン酸を打てばいいですし、「眉間のシワをなくしたい」なら眉間のボトックスを打ちます。特定の場所を直したいなら注射系の治療が多くなりますね。

顔全体の引き締めには「照射系レーザー」

顔全体のたるみを引き締めたい、というご希望であれば、サーマクールやウルセラといった照射系のマシン治療をお勧めします。

しっかり引き上げて予防もしたいなら「糸のリフト」

サーマクールなどよりもさらに、ほっぺのたるみを内側からしっかり引き上げて、今後のたるみも永久的に予防していきたい！という方には、イタリアンリフトなどの「糸のリフト」をお勧めすることになります。

このように、ご要望によって最適なアプローチは全く違ってくるんです。

美容整形がどっちかというと初心者で、「若返りたいけれど何をしたらいいか分からない」という患者さんの多くは、心の中でこう思っていらっしゃいます。

「それなりにしっかり若返りたい」

「できれば効果が永久的に長続きするものがいい」

「そして、安ければ安いほどいい」

お気持ちは本当によく分かります。僕もできることなら、そういう夢のような治療を提供してあげたいです。

でも現実には、「安くて、何か1つの治療をやるだけで顔全体に効果があって、しかもその効果が永久に続く」という魔法のような治療は存在しないんですね。

イタリアンリフトのように半永久的に効果が続く素晴らしい治療もありますが、人間の「老化」というものはどうしても日々進行していくものです。だから、「何か1つだけやれば、あとは一生何もしなくていい」ということはあり得ません。

患者さんから「イタリアンリフトをすれば、もうヒアルロン酸やボトックスはしなくていいんですか？」と聞かれることもありますが、やっぱり必要に応じて他の治療も併用してやった方がより綺麗になれるんですよね。

だから、アンチエイジングにおいて「私、何をしたらいいですか？」と聞かれたときの僕の本当の心の中の答えは、「（あなたを一番綺麗にするために）全部やってあげたいです！」というのが本音なんです。

ほっぺのたるみを上げるならイタリアンリフトが良いし、肌の表面を引き締めるならサーマクールをしてあげたい。ほうれい線にはヒアルロン酸を打ってあげたいし……と、やってあげたいことが山ほどあるんです。そして年月が経てばまた少し老化するので、その時々に合わせてまたケアをしてあげたい。それが美容外科医としての正直な気持ちなんですよ。

そうやって「全部やってあげたい」と思うと、どうしてもトータルの金額は高くなってしまいます。

だからこそ僕の場合は、患者さんが何をしていいか分からず、予算も決まっていないようなら、話の流れの中で提案していくようにしています。

例えば、まずは「じゃあ、ウルセラとヒアルロン酸を打ってみるのはどうですか？」と、ご要望に合いそうな治療を進めてみます。そこで「費用はいくらですか？」と聞かれて「80万円です」とお答えした時に、患者さんが「えっ、そんなにかかるんですか！」と驚かれたら……その自然な流れの中で初めて「お医者さん的にはこれくらい進めたいんですが、いくらぐらいでお考えでしたか？」と優しくお聞きするようにしています。

いきなり「予算いくらですか？」と聞くのは、やっぱり失礼にあたりますからね。そこは僕も気をつけて、言わないようにしています。

今回の質問者様は、少し嫌な思いをしてしまったかもしれませんが、決してご自身が軽く見られたり、お金がないと思われたりしたわけではないので安心してくださいね。お医者さん側も必死に答えを探そうとしていただけなんだと思います。

次にもし別のクリニックへカウンセリングに行く機会がありましたら、「予算」の代わりに「ダウンタイムは取れないです」「バレずに少しだけ変わりたいです」「注射だけで済ませたいです」といったご自身の条件を最初に伝えてみてください。そうすれば、お医者さんもグッと提案がしやすくなり、お互いに気持ちの良い有意義なカウンセリングになると思いますよ。